Informativa sui rimborsi

CONDIZIONI DI RESO

Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto o la taglia che hai ordinato non è quella giusta puoi restituire il capo senza averlo utilizzato entro 14 giorni dal ricevimento.

Contatta il nostro customer care: laetitiabeachwear.shop@gmail.com

e ti saranno fornite tutte le indicazioni per effettuare la procedura.

Segui le istruzioni qui di seguito elencate e se tutte le informazioni sono corrette, emetteremo immediatamente il CODICE AUTORIZZAZIONE AL RESO che ti servirà per restituire il pacco ed effettuare il cambio o ottenere il rimborso il prima possibile.

Il rimborso dell'articolo reso sarà effettuato entro 30 giorni dal ricevimento della merce e saranno trattenute le spese di spedizione.

Ogni eventuale tassa doganale sarà detratta dal rimborso.

RESO PER CAMBIO ARTICOLO O RIMBORSO

Prima di spedire la merce verificate di avere i seguenti requisiti:

Il capo non deve essere stato indossato, deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato originariamente spedito e imballato in modo ordinato.
Il sigillo di garanzia deve essere integro e non deve essere stato rimosso dal capo
Le etichette originali del capo non devono essere state rimosse.
Il capo non deve essere stato lavato o danneggiato in alcun modo.
Il reso deve essere effettuato entro 14 giorni dalla data di consegna.
Contattare il servizio resi all'indirizzo e-mail :
laetitiabeachwear@gmail.com
Dopo aver ricevuto l’ autorizzazione al reso, compilare il modulo di reso autorizzato che verrà inviato tramite email.

Nell’ email di richiesta di reso indicare i codici degli articoli che si intendono restituire e la compensazione desiderata: cambio taglia, cambio colore, cambio articolo o rimborso.

Una volta ricevuta la richiesta di reso, l’ufficio assistenza clienti di Laetitia srl invierà un' email contenente la procedura da seguire per la restituzione del capo e il codice di autorizzazione al reso. Nella medesima email sarà allegato il modulo di autorizzazione al reso che dovrà essere compilato, stampato ed attaccato all'esterno del pacco cosicchè il reso potrà essere riconosciuto come reso autorizzato.

Qualora vengano consegnati pacchi non riportanti tale modulo di autorizzazione al reso, questi saranno automaticamente rifiutati.

La restituzione dei capi deve pervenire presso la sede di Laetitia srl entro 14 giorni dall’avvenuta conferma scritta da parte dell’ufficio Customer Care.

Tutta la merce restituita, al suo rientro, è soggetta ad ispezione.

Essa è ad unica discrezione di laetitiabeachwear.com e deve essere conforme a tutte le "CONDIZIONI DI RESO".

Se tali condizioni non sono state rispettate, laetitiabeachwear.com non accetterà, non essendoci le condizioni di reso, la vostra spedizione e invierà a voi indietro la merce a vostre spese.

b) RESO MERCE DIFETTOSA O ERRATA SPEDIZIONE

Nell’ eventualità che il cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte laetitiabeachwear.com, è richiesto di seguire le stesse istruzioni sopra riportate .

laetitiabeachwear verificherà la spedizione della merce presso i propri magazzini,

riservandosi comunque il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare

il rrientro per merce difettosa. In caso di reso per merce difettosa,

laetitiabeachwear.com spedirà al cliente gli articoli in cambio gratiuitamente.

laetitiabeachwear.com si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati e di ispezionare e valutare le condizioni della merce restituita, stabilendo ulteriori addebiti eventualmente necessari per la rimessa in vendita dei capi restituiti.

Tutti i capi restituiti sono sottoposti ad ispezione da parte di laetitiabeachwear.com e devono rispettare tutti i parametri elencati nella procedura di reso.

Se i capi restituiti passano con successo le ispezioni, il cliente riceverà una mail di conferma dall’Assistenza Clienti laetitiabeachwear.com.

In caso di merce difettosa o errata spedizione da parte di laetitiabeachwear.com se il cliente richiede un cambio taglia o un nuovo articolo, a compensazione del proprio reso, riceverà gli articoli in sostituzione tramite spedizione gratuita da parte di laetitiabeachwear.com.

Se il Cliente richiede il rimborso, l’importo dovuto sarà riaccreditato da laetitiabeachwear.com.

Il riaccredito sarà visibile sull’estratto conto della carta di credito del Cliente dopo circa 30 giorni dalla di ricezione ed accettazione del reso.

C) ARTICOLI in SALDO

Gli articoli in saldo sono da considerarsi come vendita definitiva, e non possono essere restituiti, né ottenere rimborso, credito, o cambio.
Lo stesso vale per tutti gli articoli e gli ordini personalizzati.